Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients et partenaires. Si votre question ne figure pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Notre FAQ est organisée par grandes thématiques : services, sourcing fournisseurs, admissions universitaires, voyages, emplois, modalités commerciales et confidentialité. Chaque question peut être dépliée individuellement.
Oui. Nous identifions, présélectionnons et coordonnons des fournisseurs chinois en fonction de votre secteur d’activité, de vos volumes, de vos exigences qualité et de vos objectifs. Pour chaque dossier, nous remettons une présélection argumentée, accompagnée d’une grille comparative des fournisseurs envisageables.
Nous procédons à plusieurs vérifications cumulatives : contrôle de l’enregistrement officiel de l’entreprise (business license), capacité de production, antécédents commerciaux, certifications applicables (ISO, CE, RoHS selon les cas), références clients et, lorsque le projet le justifie, visite physique de l’usine par un membre de notre équipe basée à Wuhan.
Oui, nous accompagnons l’ensemble de la chaîne d’importation : recherche fournisseur, négociation, contrôle qualité, coordination logistique (FOB, CIF, DAP), suivi documentaire (facture commerciale, packing list, certificat d’origine, B/L) et accompagnement au dédouanement local lorsque cela est requis.
Oui. Nous accompagnons les candidats dans la recherche d’universités, la constitution des dossiers, le suivi des inscriptions, l’obtention de la lettre d’admission et du formulaire JW202, ainsi que l’accueil sur place dès l’arrivée à l’aéroport. Notre accompagnement couvre les programmes de licence, master, doctorat et de chinois (HSK).
Le dossier-type comprend : copie du passeport en cours de validité, diplômes et relevés de notes traduits et notariés, lettre de motivation, curriculum vitae, certificat médical, deux lettres de recommandation, justificatif de financement et photographies d’identité. Selon l’université, des pièces complémentaires peuvent être demandées.
Nous accompagnons nos clients en français, en anglais et en chinois (中文). Notre équipe et notre site sont entièrement trilingues afin de fluidifier les échanges interculturels et professionnels.
Oui. Nous fournissons un service d’interprétariat trilingue pour vos rendez-vous d’affaires, vos visites d’usines, vos négociations, vos foires commerciales (Canton Fair, foires sectorielles de Shanghai, Shenzhen, Yiwu, Guangzhou, Wuhan) et vos séjours d’affaires.
Le délai moyen est de 2 à 4 semaines pour une présélection complète et argumentée, en fonction de la complexité du produit, du volume recherché et de la disponibilité des fournisseurs ciblés. Pour des produits standardisés et largement disponibles, ce délai peut être ramené à 7 à 10 jours ouvrés.
Nos secteurs prioritaires sont les nouvelles énergies, l’e-mobilité, les équipements environnementaux, les pièces automobiles, les matériaux innovants, les équipements mécaniques, la conception publicitaire et la supply chain. Nous étudions également les demandes hors de ces secteurs au cas par cas.
Oui. Nous travaillons avec des fournisseurs agréés de véhicules neufs et d’occasion en Chine. Nous accompagnons la recherche, la vérification de l’historique, la négociation, la préparation des documents d’export, la logistique d’expédition (RoRo ou conteneur) et le suivi jusqu’à la livraison au port de destination.
Notre siège est à Wuhan. Nous opérons en Afrique via un réseau de partenaires institutionnels et commerciaux en Guinée, en République du Congo (Brazzaville) et à Madagascar, complété par des déplacements ponctuels de notre équipe lorsque le projet le justifie.
Non. Notre clientèle est composée aussi bien de particuliers (étudiants, voyageurs d’affaires, importateurs individuels) que de PME, de grands comptes et d’institutions publiques. Notre approche est adaptée à la taille et aux besoins de chaque client.
Vous pouvez nous joindre par téléphone, par WhatsApp, par email ou via le formulaire de contact du site. Un premier échange permet de qualifier votre besoin. Nous vous remettons ensuite une proposition d’accompagnement chiffrée, sans engagement, sous 48 à 72 heures ouvrées.
Nos délais de réponse standards sont de 24 heures ouvrées par email et de quelques heures sur WhatsApp pendant nos horaires d’ouverture (heure de Pékin, UTC+8). En cas d’urgence, contactez-nous directement par téléphone.
Le premier échange de qualification est gratuit. Au-delà, selon la nature de la mission, nous appliquons soit une rémunération forfaitaire, soit une commission de mise en relation, soit un mandat d’accompagnement à durée déterminée. Le mode de rémunération est précisé dans la proposition commerciale.
Oui. Nous proposons un service de représentation et de coordination locale pour les entreprises qui souhaitent disposer d’un relais de confiance à Wuhan sans ouvrir de bureau permanent. Ce service inclut la gestion des rendez-vous, le suivi fournisseurs, les contrôles qualité et la gestion administrative locale.
Oui. WeChat est l’outil de communication professionnel principal en Chine. Nous l’utilisons quotidiennement avec nos fournisseurs, nos partenaires institutionnels et nos clients. Nos coordonnées WeChat vous sont communiquées dès le démarrage de la mission.
Nous acceptons les virements bancaires internationaux (SWIFT), les paiements via Western Union et Wise pour les petits montants, ainsi que les paiements WeChat Pay et Alipay pour les clients locaux. Pour les missions longues, nous fonctionnons sur la base d’acomptes échelonnés validés contractuellement.
Oui. Toutes les informations transmises dans le cadre d’une mission sont strictement confidentielles. Nous pouvons signer un accord de non-divulgation (NDA) à votre demande, en français, en anglais ou en chinois, en début de collaboration.
Rendez-vous dans la rubrique Emplois, puis sélectionnez le pays concerné (Guinée, Congo Brazzaville ou Madagascar) et complétez le formulaire « Soumettre une offre ». Notre équipe vérifie chaque dépôt et publie l’annonce sous 48 heures ouvrées après validation.
La consultation des offres est gratuite pour les candidats. Le dépôt d’une offre par un employeur est également gratuit dans sa formule de base. Des formules premium (mise en avant, diffusion sur les réseaux, présélection candidats) sont disponibles sur demande.
Chaque offre comporte un bouton « Postuler » qui ouvre un formulaire dédié. Le candidat dépose son CV, sa lettre de motivation et ses coordonnées. La candidature est transmise à l’employeur ou pré-traitée par notre équipe selon les modalités convenues avec l’employeur.
Oui. Le site est intégralement disponible en chinois (中文). Un sélecteur de langue accessible depuis l’en-tête permet de basculer entre le français, l’anglais et le chinois à tout moment. La langue choisie est mémorisée pour les visites suivantes.
Oui, sur rendez-vous. Notre adresse est : 4th Floor, Building 1, Wuda Huiyuan, Wuhan, Hubei, Chine. Merci de nous contacter au préalable afin que nous organisions votre accueil et préparions vos rendez-vous éventuels avec nos partenaires.